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留学を検討している方なら一度は耳にしたことがあるであろう留学エージェント「スマ留」。できるだけ安く利用者の目的を叶えることを謳った留学エージェントですが、実際のところどうなのでしょうか。
「安いのは魅力だけど、サポートは大丈夫？」「本当にコスパがいいの？」といった疑問を持つ方も多いはず。
本稿では、スマ留の特徴から実際の評判まで、留学経験者の視点から客観的に分析していきます。
スマ留の特徴
価格は本当に安い？
スマ留の最大の特徴は、圧倒的な価格の安さでしょう。「従来の留学費用の最大半額」を売りにしていますが、安さを実現している理由は主に3つ。
まず語学学校の空き時間を活用することで、授業料を大幅に削減している点があります。人気の午前中クラスではなく、午後の時間帯を中心に授業を提供することで、学校側も稼働していない教室を有効活用でき、双方にメリットがある仕組みというわけです。
また、学校からの紹介料システムを廃止していることも大きな要因。留学エージェントには、「仲介料ゼロ」というところも多い（学校から紹介料をもらえるので、利用者からは報酬をもらわずとも運営できる）のですが、実はこのシステム、結局はその分が学校の授業料に転嫁されているので、全体のコストで見たらむしろ高くなっていることもあるくらいなんです（スマ留公式より）。それに、学校からの紹介料を受け取っているエージェントの場合、そのような提携を結んでいる学校しか紹介することができないので、実は選択肢がけっこう狭まっているということもしばしば。
その点、スマ留は学校からの紹介料は受け取らず、自力でコストカットを図っているのが特徴といえます。だからこそ、利用者から受け取る仲介料も極力下げられている上、留学先の選択肢も豊富なので、それぞれの希望をできるだけ安く最大限叶えられる体制が整っているといえるのではないでしょうか。
「国×期間」で大まかな料金が決まるシンプルな料金体系になっているので、複雑な追加料金に悩まされることなく、最初から総額がわかることも優良事業者の証といえるでしょう。気づいたらどんどん料金がかさんだりしがちな留学業界ですが、明朗会計なのは非常にありがたいところですね。
サービス内容はどんなもん？
スマ留では、留学先として主要な世界11カ国への留学をサポートしており、アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリスなどの人気国から、フィリピン、マレーシア、ドバイといった割安な留学先まで幅広くカバーしています。
特に注目すべきはスマ留レジデンスと呼ばれる専用学生寮の存在。ロサンゼルス、セブ島、メルボルンなど主要都市に展開されており、日本人スタッフが常駐しているため、初めての海外でも安心して滞在できる環境が整っています。
施設もプールやジム、カフェなどが完備されているところもあり、快適な留学生活を送れるよう配慮されているのが特徴です。
また、24時間365日の緊急サポートも提供。日本旅行の海外グループ会社「TASKAL」と提携することで、医療サポートやビデオ通話対応なども可能になっています。
オンラインでの事前英語学習サポートも充実しており、ネイティブキャンプやLanCulといった外部サービスとの提携により、渡航前から英語力向上に取り組める仕組みが整っています。
こうして留学生の希望を最大限叶えつつも価格の安さを実現し、さらにサポート体制も万全を期しているという点で、人気を博しているというわけですね。
他社の方が優れていそうな点
他社の方が優れている可能性がある点にも言及しておきましょう。
まず航空券の手配は基本的に自己手配となる点。他社では航空券手配もサポートしてくれるところが多いため、手続きに不安がある方には少しハードルが高く感じるかもしれません。
また、語学学校の選択肢は無限ではないという面も、人によってはデメリットになるでしょうか。1都市につき平均3～4校程度の提携校はあるのでむしろ多い方ではあるのですが、「自力で調べて、そこに行くためのサポートをしてほしい」という方には合わないかもしれませんね。
現地サポートについても、直接的なサポートより提携機関経由での対応が中心となるため、「スマ留のスタッフから直接サポートを受けたい」という要望には応えにくい面があるでしょう。
スマ留のリアルな評判は…
利用者満足度の高い要素
実際の利用者からの評価で特に高く評価されているのが、料金の安さと明確さです。
「4社のエージェントで見積もりを取ったが、スマ留がダントツで安かった」「国×期間で最初から費用が決まっているから分かりやすい」といった声が多数寄せられています。
また、無料で利用できる初回カウンセリングの質の高さも評価されているポイント。「カウンセラーの対応が丁寧で、初めての留学でも安心できた」「無理に申し込みを迫ることもなく、契約までの流れが分かりやすかった」「留学というものを知るための第一歩として勉強になった」という意見が目立ちます。
スマ留レジデンスへの満足度も非常に高く、「プールとジム、カフェが完備されていて最高だった」「日本人スタッフが常駐していて困った時に助けてもらえた」といった、滞在環境への高評価も多く見られます。
指摘される課題点
一方で、改善が期待される点についても率直な意見が寄せられています。
挙がる声の一つが、連絡対応の遅さ。「返信が遅い」「急ぎの連絡が取れない」といった報告がいくつかあるようです。この感覚は人にもよるかと思いますが、緊急の留学を検討している場合は不向きなのかもしれません。
また、現地サポートの限界についても言及されており、「緊急事態に対応してくれない」「現地でのサポートが期待より少なかった」という声もあります。
なお、緊急時サポートについては、前述のTASKALとの提携により大幅な強化が図られているようなので、気になる方は無料のお試し面談の際に確認しておくとよいでしょう。
他社と比較した口コミ
実際に複数のエージェントを比較した利用者の声を分析すると、興味深い結果が見えてきます。
価格面ではスマ留が圧倒的という評価が大多数。「他社と比べて5～10万円安かった」「同じ内容で半額以下だった」という具体的な比較結果が多数報告されています。
サポート内容については、手厚いサポートを求める場合は他社の方が充実している場合もありますが、「必要十分なサポートは受けられた」「コスパを考えると満足」という評価も多く見られます。
契約後の満足度を総合的に比較すると、「低費用で希望通りの留学を叶える」点を重視する利用者からは高い評価を得ているのがスマ留の特徴。一方で、「何が何でも手厚いサポート」を求める層には、他社の方が適している場合もあるようです。
ざっくりまとめると、以下のような感じでしょうか。
| 比較項目 | スマ留 | 他社平均 |
|---|---|---|
| 料金 | ★★★★★ | ★★☆☆☆ |
| 現地サポート充実度 | ★★★☆☆ | ★★★★☆ |
| レスポンス速度 | ★★☆☆☆ | ★★★☆☆ |
| 選択肢の豊富さ | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
| 費用対効果 | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
興味を持たれた方は、まずは無料の初回カウンセリングを利用してみて、詳しく話を聞いてみることをオススメします。ネットで調べまくるより、リアルな話を聞くのが一番です。以下の公式サイト（↓）より予約可能です。
スマ留がオススメな人・オススメでない人
スマ留が向いている人の特徴
スマ留が特におすすめできるのは、以下のような方々です。
費用を最優先したい方には、スマ留の圧倒的な価格メリットは非常に魅力的でしょう。「留学したいけど予算が限られている」「できるだけ安く留学体験をしたい」という方にとって、総合的なコストが最も下げられるであろうスマ留は、有力な選択肢であることに間違いないでしょう。
留学先の希望をあまり譲りたくないという方にも、スマ留はオススメといえそうです。学校側からの紹介料によって成り立っているところは、紹介できる学校がかなり限られることが多いのですが、その点スマ留は選択肢が豊富なので、利用者の希望にできるだけ沿った提案がしやすいというメリットがあります。
ある程度の自立心がある方も向いています。航空券の手配や基本的な手続きを自分で進めることに抵抗がなく、むしろ「自分でやった方が安心」と感じるタイプの方には、スマ留のシンプルなサポート体制がフィットするでしょう。
短期～中期留学を考えている方にも適しています。1週間から数ヶ月程度の留学であれば、手厚いサポートより費用面のメリットを重視したいという方が多く、スマ留の特徴とマッチするといえるでしょうか。
また、料金の透明性を重視する方にもおすすめ。「最初から総額がわかる」「後から追加料金で困らない」という明確な料金体系は、予算管理を重視する方には大きなメリットでしょう。
他社を検討した方がいい人
一方で、以下のような方には他社の方が適している可能性があります。
とにかく手厚いサポートを提供する他社を検討した方がいいかもしれません。24時間体制はスマ留も共通していますが、とにかく対応が速い現地サポートや、きめ細かな事前準備サポートを重視する場合は、わざわざスマ留を選ぶメリットは薄いかもしれません。
航空券やビザ手続きも丸投げしたい方も同様です。「全部お任せで留学したい」という方には、包括的なサポートを提供するエージェントの方が向いています。
ということで、総合的に見ると、スマ留は「費用を抑えながら希望にかなった留学体験を求める方」には非常に適したエージェントといえるでしょう。完璧なサービスは存在しませんが、コストパフォーマンスの高さと基本的なサポートの充実度を考慮すると、多くの方にとって魅力的な選択肢になりそうです。
まずは以下より無料相談を予約し、実際にサービス内容を確認するなど、自分の留学目標と合致するかどうかを判断してみてはいかがでしょうか。面倒でも、「できることをとりあえずやってみる」ことこそ、充実した留学への第一歩です。